Ihr Lieferservice von mein Geschäft: Einfach, Schnell, Transparent

Bei meinem Geschäft steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir wissen, dass ein erstklassiges Produkt einen ebenso erstklassigen Lieferservice verdient. Unser Versand ist auf Ihre Bequemlichkeit zugeschnitten. Wir informieren Sie proaktiv über jeden Schritt Ihrer Bestellung und sorgen für minimale Wartezeiten.

Ihre Zustellgarantie (Kernversprechen)

Wir garantieren höchste Sorgfalt bei der Auftragsabwicklung:

Sichere Verpackung: 100% unserer Waren werden in Deutschland verpackt.

Tempo bei der Bearbeitung: Ihr Auftrag ist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandfertig.

Zuverlässiger Transport: Die Laufzeit beträgt deutschlandweit nur 3 bis 5 Werktage.

Preisgestaltung und Kundenfreundlichkeit

Pauschale: Wir berechnen eine kleine Pauschale von 5,99 €.

Dankeschön: Als Dank für Ihre Treue entfallen die Versandkosten für Sie, sobald Ihr Warenkorb 35 € oder mehr erreicht.

Umgang mit Retouren und Falschlieferungen (Erweiterter Service)

Sollten Sie mit der Ware unzufrieden sein, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um eine Falschlieferung oder einen Mangel, der auf mein Geschäft zurückzuführen ist.

Retouren-Logistik: Nutzen Sie unser Online-Retourenportal. Nach Registrierung erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksende-Label. Die Kosten werden bei der Erstattung vom Warenwert abgezogen (gilt nicht bei Mängeln).

Sofort-Ersatz-Service: Bei nachgewiesenem Transportschaden versenden wir umgehend einen Ersatzartikel, ohne auf die Klärung des Schadensfalls mit dem Spediteur zu warten. Dies ist unser Service-Versprechen an Sie.

Ausschluss von Express-Service

Wir bieten derzeit keinen Express- oder Über-Nacht-Versand an, da wir die Qualität unseres Standardversands (3-5 Tage) für die sicherste und ökologisch sinnvollste Option halten. Wir bitten um Verständnis und empfehlen, zeitkritische Bestellungen frühzeitig aufzugeben, unter Berücksichtigung der 1-3 Tage Bearbeitungszeit.

(Versandkosten betragen 5,99 €, ab 35 € versandkostenfrei, Bearbeitungszeit 1-3 Tage, Lieferzeit 3-5 Tage)